الأسئلة الشائعة

الدفع عند الاستلام هو الخيار الافتراضي. يمكنك أيضاً التحويل البنكي وإدخال رقم الإيصال عند إتمام الطلب، ونؤكده قبل الشحن.

لا. يمكنك إتمام الطلب كزائرة، وسيصلك رابط الطلب برقمه. الحساب يفيد فقط لمتابعة طلباتك السابقة.

نعم، ما دام الطلب «بانتظار التأكيد». تواصلي معنا برقم الطلب.

داخل الخرطوم خلال 48 ساعة عمل. بقية الولايات من 3 إلى 5 أيام.

رسوم ثابتة تظهر قبل تأكيد الطلب، ومجاناً للطلبات فوق 20,000 ج.س.

كل فستان مذكور معه المقاس والخامة. إن ترددت بين مقاسين، اختاري الأكبر في الأقمشة غير المطاطة.

اختبري الدرجة على خط الفك لا على اليد، وتحت ضوء النهار. وإن ترددت، راسلينا بصورة وسنساعدك.

نعم، ونشتريها من موزّعين معتمدين. أي منتج مقلّد لا يدخل المتجر.

نعم خلال 7 أيام من الاستلام، بشرط أن تكون كما وصلت وبغلافها الأصلي.

لأسباب صحية، لا تُرجع المستحضرات بعد فتح غلافها — إلا إذا وصلت تالفة أو خاطئة، وعندها نستبدلها ونتحمّل الشحن.