المساعدة
الشحن والإرجاع
ما تدفعينه، ومتى يصل، وماذا يحدث إن لم يعجبك.
| المنطقة | المدة | الرسوم |
|---|---|---|
| الخرطوم | خلال 48 ساعة عمل | 1,500 ج.س |
| ولايات أخرى | 3 – 5 أيام عمل | 1,500 ج.س |
التوصيل مجاني للطلبات فوق 20,000 ج.س.
الإرجاع
- · لديك 7 أيام من تاريخ الاستلام لطلب الإرجاع.
- · القطعة تُرجع كما وصلت: غير مستعملة، بغلافها وبطاقتها الأصلية.
- · مستحضرات التجميل لا تُرجع بعد فتح الغلاف، لأسباب صحية.
- · إن وصلك منتج خاطئ أو تالف، نستبدله ونتحمّل الشحن في الاتجاهين.
- · تُعاد قيمة الطلب بنفس طريقة الدفع خلال 3 أيام عمل من استلام القطعة.
كيف أطلب الإرجاع؟
- 1. راسلينا برقم الطلب وسبب الإرجاع.
- 2. نتفق على موعد استلام القطعة من عنوانك.
- 3. نفحص القطعة ونعيد المبلغ.